রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

fb6666-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সরাসরি বলা আছে, কোনো ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে কথা নেই। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপত্তাকুকি ও ব্রাউজিং নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
fb6666 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠালে আমরা যতদ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় যাচাই না করে তথ্যের কোনো পরিবর্তন করা হয় না — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট খুলুন — অ্যাকাউন্ট বা তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য কীভাবে সামলানো হয় তা নিচে স্পষ্ট করা আছে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা আদান-প্রদান হয়, আর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা সম্ভব — সেই পথও খোলা আছে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি চালু রাখা বা বন্ধ করা আপনার পছন্দ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP কোড লাগে। একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা বার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র তাদের সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়; বিপণনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি জবাব দেব।

না। bKash বা Nagad থেকে পাঠানোর সময় পিন আপনার নিজের ওয়ালেটেই থাকে। আমাদের কাছে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আসে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। গেম স্টুডিও শুধু সেবার জন্য দরকারি তথ্য পায়, বিপণনের জন্য নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখতে পারবেন। মুছে ফেলতে চাইলে ই-মেইলে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

বিশ্লেষণ কুকি আপনি চাইলে বন্ধ রাখতে পারবেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।